加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀的重要性
免責(zé)聲明·來源網(wǎng)絡(luò)，不承擔(dān)任何責(zé)任 | 品藝堂傳媒 摘錄 | 發(fā)布時間：2013/4/16 16:33:25 閱讀：10083次 | 如有侵權(quán)·糾錯/刪除請來電
現(xiàn)在的大學(xué)生普遍均是90后，在家大多為獨生子女，是在家長的百倍呵護(hù)下長大的一代，他們多數(shù)比較自我，審視社會的思維方式狹窄而片面。和同學(xué)相處時往往以我為中心，缺乏寬容與忍讓；在認(rèn)識缺點和錯誤時缺乏心理承受能力；在集體生活中缺乏奉獻(xiàn)與犧牲精神，表現(xiàn)為過分注重于個人利益，熱衷于享受而忽略精神追求，熱衷于坐享他人成果不愿意艱苦奮斗，不能確切地把握美與丑。而且接受傳統(tǒng)文化教育較少，很多人根本不懂也不愿意“謙讓”，正如一個學(xué)生所說“別人要是打我一下，我就打他五下干嘛要我吃虧”。這樣的學(xué)生進(jìn)入職場，可想而知其處理人際關(guān)系與客戶關(guān)系的簡單與稚嫩性。學(xué)生傳統(tǒng)文化和人為素質(zhì)的欠缺將會給企業(yè)經(jīng)營帶來負(fù)面影響。
一個知書不達(dá)禮、知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生， 不可能成為優(yōu)秀人才。目前， 許多高校存在著這樣的現(xiàn)象： 學(xué)生接受的是高層企業(yè)參加展覽會的常識次教育，而其實際行為卻連基本道德水平也達(dá)不到，其中相當(dāng)一部分與缺乏必要的禮儀教育有關(guān)。禮儀是一種非法律社會規(guī)范，主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等，是調(diào)整社會成員行為的基本準(zhǔn)則。對大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育，使其掌握基本的行為準(zhǔn)則，不僅可以豐富禮儀知識，掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，懂得在實際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為， 而且可以做到把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來，成為名副其實的、有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。有這樣一個例子，某用人單位要在一所大學(xué)里招聘面試，第三十七位女學(xué)生面試結(jié)束后退出教室時隨手把門關(guān)上了，這時，招聘人員追上那位女同學(xué)并告訴她被錄用了，招聘人慶典公司組織籌備的主要內(nèi)容員說，在你前面的三十六位同學(xué)面試后都沒有把門關(guān)上，只有你把門輕輕地關(guān)上了。這一個小小的舉動使這位女同學(xué)獲得了成功。生活中很多看似很小的一舉手、一投足，都反映了一個人的教養(yǎng)和素質(zhì)，一個有教養(yǎng)的人，你可能感覺不到禮儀的存在，但一個不注意禮儀的人，你一定能感受到這個人身上的毛病，所謂的素質(zhì)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，說的就是這個意思。《公關(guān)禮儀》課設(shè)計的一整套實踐教學(xué)體系和具體操作方案，通過一系列風(fēng)貌之禮的實踐訓(xùn)練，有助于塑造當(dāng)代大學(xué)生看得見摸得著的直觀的表層形象，使人產(chǎn)生熱愛感和信賴感。
在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系公司成立慶典和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會產(chǎn)生敵對，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯綜復(fù)雜，在平靜中會突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社會人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、構(gòu)建和諧環(huán)境、最終塑造良好形象的一種行為規(guī)范。古往今來，公關(guān)禮儀是一個國家、一個民族文明程度的重要標(biāo)志，是一個民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。
中國自古就是一個講究禮儀的國度，禮儀在我國社會政治文化生活中占有很重要的位置。早在先秦時代，我們先人就建立了一套完備的禮儀。周公的“制禮作樂”、孔子哀嘆“禮崩樂壞”，都說明了這一事實。 禮儀，作為在人類歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來的一種文化，始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為，是適應(yīng)時代發(fā)展、促進(jìn)個人進(jìn)步和成功的重要途徑。
